物业副经理2011年述职报告 (2)
2011年工作述职报告
2011年在集团领导的正确领导下，在集团相关部门的大力支持帮助下，在公司任经理的带领下，物业公司完成了企业更名和资质升级工作，顺利通过全国示范住宅小区验收，圆满完成B区全面交付，在物业服务、物业管理、售后维修方面做了大量工作，小区的整体效果明显改善、员工的整体素质有了很大提高，管理提升工作取得了初步效果。按照工作职责分工，紧紧围绕公司“六大提升”及公司不同阶段中心工作认真履行职责，在公司经营管理上积极建言献策，发挥经理的参谋助手作用。现就一年来履职情况述职如下：
一、加强业务学习，努力提高自身素质。
为了提高自身业务能力和管理水平，坚持经常性学习物业管理相关政策和法规，学习物业管理相关业务知识，以不断充实自己，提高自己适应行业发展的需要。
1、努力学习物业管理知识，认真组织公司全员培训活动，通过组织培训、考试、阅卷等拓宽了业务知识范围，通过问题研讨、疑难问题的处理提高了解决问题的能力。
2、积极参加集团组织的各项培训，提高了对集团企业文化的认识，增强了对卓正集团的忠诚度，坚定了为企业做贡献的信心，执行能力做到了迅速有效。
3、通过学习物业管理政策法规，坚持在日常工作中整理各种物业管理案例，积累了工作经验，通过参观其他优秀住宅小区，开阔视野、增长知识、学到了先进的管理知识和方法。
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