4_新员工入职培训礼仪与沟通技巧(43页PPT)
沟通技巧
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沟通技巧 何为沟通 沟通:双方有共同的话题,最后达成共识,一致的行动。 所以:对话、交谈都不是沟通。 沟通能力:对人的理解,只是结构。 沟通结构:提问、聆听、观察...
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赞美他人 ? 善待他人 沟通的技巧 1、注意职业化,取消口头禅 2、沟通金十字 3、对不同的说话对象用不同的语气口吻 4、倾听 5、向对方表达不同意见时,先认同...
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