第1题: 为了保证组织目标得以实现，就需要有控制职能。纵向看，各个管理层次都要重视控制职能，(愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈长，综合性愈强 )。

第2题: 约法尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即( )，这五种职能构成了一个完整的管理过程。（计划、组织、人员配备、指挥和控制） 第3题: 企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从( )上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。（生产流程）

第4题: 企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的(层次性)。

第5题: (70年代 )以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。

第6题: 按预测时间范围长短不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种。一般地，预测时间范围越短，预测质量越高；反之，预测结果的准确性越低。因此，在进行产品价格决策时，需要做的是(短期预测)。

第7题: 用特尔菲法进行预测与决策，对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复杂性而定。人数太少会限制学科的代表性和权威性；人数太多则难以组织。一般以( )人为宜。（10-15）

第8题: 授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。这就是授权的( )原则。（因事设人，视能授权）

第9题: 有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即专权命令式、温和命令式、协商式和参与式，这种领导理论即( 管理系统理论)。

第10题: 美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20—30％；而受到激励的职工，其能力可发挥至(80-90% )。

第11题: 一个管理人员的职能是“计划、安排和实施各种不同的生产过程”，这是( 塞缪尔 纽曼在1935年出版的《政治经济学原理)中的观点。

第12题: 决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是( )，其手段都是管理。（资源的最优配置和最优利用）

第13题: 梅奥等人通过霍桑实验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了(人际关系学说 )。

第14题: 企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即目标的(层次性 )。

第15题: 组织结构设计的出发点和依据是(实现企业目标)。

第16题: ( )提出协调方式经历了相互调整方式、直接监督方式、标准化方式三个阶段。（亨利 明茨伯）

第17题: 美国通用汽车公司，在1920年的危机中，发明并最早采用( )组织结构。（M型）

第18题: 下列哪种方法不属于模拟情景训练法?(结构式面谈)

第19题: 领导理论的发展大致经历了三个阶段，(性格理论阶段)侧重于研究领导人的性格、素质方面的特征。

第20题: 现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。（×）