护管员岗位规范用语
护管员岗位规范用语
1.0 目的
文明待客，体现护管员的形象和职业道德。
2.0 适用范围
公司全体护管员
3.0 职责
3.1 公司全体护管员严格按照规定文明值勤、礼貌待客。
3.2 物业监管部和各管理处护管主管负责监督和检查护管员的规范用
语。
4.0 规范内容
4.1 常用语
a) 您好、早晨（早上好），您请进，您请坐，您贵姓；
b) 请（您）稍后、请（您）用茶、请（您）谅解、（您）慢走； c) 请（您）原谅、请（您）留步、请（您）关照、对不起； d) 很抱歉、打扰了、不客气、谢谢、再见、晚安。
4.2 职业用语
a) 请您出示证件，谢谢。
b) 请问您找谁？
c) 请您使用磁卡。
d) 请您把车停好。
e) 对不起，这是安全制度，请合作。
f) 请您把车锁好。
g) 请您登记，谢谢。
h) 请您交停车费，谢谢。
i) 请您与管理处联系。
j)
请您把门锁好。
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