保安部员工考核标准
酒店保安部工作考核标准
保安部员工月考核标准
一、目的
为了加强保安部的服务规范，更好地提高员工的技术性及积极性，使员工能够按照酒店的各项规章制度及保安部规范服务标准值勤，从而制定本考核标准。
二、考核范围
1. 仪容仪表、行为规范 2. 礼貌用语、服务质量 3. 交接班制度
4. 消防、安全设备的检查、运用 5. 停车场服务
三、具体要求
1. 要求员工上班时，按酒店规定着装，佩戴工号牌，严格规范自己的各项行为，少做有损酒店声誉的举动。
2. 看到宾客及酒店人员，主动打招呼问好。按要求热情、及时地完成客人及上级吩咐的各项任务。
3. 要求员工提前十分钟上岗，做好交接事项，交代清楚上班遗留下来的事情。
4. 按班次巡逻，并及时对消防设备和安全设备进行检查，维修。对自己辖区内的设备情况了如指掌。
5. 要求车场保安及时调动车辆及空位，做到车场车辆停放有序。下雨天主动为客人打伞等服务。
6. 严格检查客人物质手续是否齐全，发现可疑人物及时上前询问。见到客人违法行为应立即给予阻止，并上报主管。
7. 监督其他部门员工上下班打卡情况，有问题及时上报。
8. 保持自己负责区域范围内卫生情况，做到物品摆放、车位停放整齐，卫 生干净。
9. 按时给绿化带及大堂花木灌水，发现枯萎花木立即通知主管给予更换。 10. 如有宾客投诉，经查属实，明确负责人。
6. 财产安全 7. 监督员工日常考勤 8. 工作区域卫生 9. 绿化浇水 10. 宾客投诉
