阿里巴巴如何打造成功的企业文化
阿里巴巴如何打造成功的企业文化
在阿里巴巴人力资源副总裁卢洋看来，互联网产业是“只有第一，没有第二”的产业，
“不能吃老本”。在这种情况下，“自下而上的草根创新才能够使企业保持持续的活力，背后
需要的就是开放、透明、能够让员工保持充足自主性的文化。”不过知易行难，很多企业文
化更多地被困于文本规章之中，长期束之高阁，如何使其成为行之有效的管理工具?而企业
在超常规的高速膨胀过程中，如何保证企业文化的向心力?文化管理需要企业哪些制度和体
制上的匹配?本文为您分享阿里巴巴如何打造成功的企业文化。
文化为王：主张开放与分享
2013年9月10日，阿里巴巴宣布成立网络通讯事业部，由“旺信”和“来往”组成，
9月23日，即对外推出新一代即时通讯软件“来往”，成为其成立网络通讯事业部后第一次
产品的升级亮相。
台前精彩亮相，幕后还有一段鲜为人知的故事，据卢洋回忆，无线业务团队刚刚成立的
时候只有20个人，在这种情况下如果要提升到事业部，仅靠外部招聘是不现实的，因此当
时的策略就是从各个子公司快速抽调，结果仅仅一个礼拜的时间，100个人就从各个业务部
门集结完毕，而且前提是充分尊重了业务主管以及员工的个人意愿。
“如果整个公司的文化是纯业绩导向的话，那么山头主义的事情就很容易发生，每个部
门都只考虑个人利益得失，那么成熟业务对新业务的自发支持是很难实现的。”卢洋说，正
是基于阿里巴巴的文化土壤，新兴业务才能迅速成行，否则集团业务越复杂，内部协同性就
越难以实现。
文化建设一直是阿里巴巴发展的重中之重，2001年，强调“简单、激情、开放”等价
值观的“独孤九剑”在阿里内部被奉为圭臬;2003年，阿里巴巴更是“争议性”地把价值观
纳入到绩效考核体系中来，而且占到50%的权重，甚至有时候会更加畸重。在阿里的招聘
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