领导者的管理艺术

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——以《红楼梦》贾母为例

贾母,人称“老祖宗”,是荣国府和宁国府中地位、辈分最高的人,而其称呼也不止“老祖宗”,还有“老寿星”、“老太太”、“老菩萨”等这么多称谓,虽然“各尽其妙”,却都是福善形象,贾母能坐到今天这个位臵,与她的精明才干、个人努力是分不开的,这完全是在一个大家族中“公平竞争”中出来的佼佼者。贾母出嫁前为“阿房宫三百里,住不下金陵一个史”的金陵世家史侯的小姐,嫁入“白玉为堂金作马”的贾家,在贾家从重孙媳妇做起,一直到自己有了重孙媳妇,凭着自己的精明能干,坐稳了贾家最高统治者的位臵。

一、 精心组织领导班子

贾代善和史太君有两个儿子:长子贾赦,世袭一等将军,按照封建宗法社会传统,应该由长子贾赦接班管理荣国府。可是,贾赦刚愎自用,胡作非为,依势凌弱,贪财好色,不务正业。倘若由贾赦接班来管理荣国府的话,那么荣国府早就树倒猢狲散了。次子贾政则不同,虽然缺乏开拓能力,但他极为正统,能把忠孝节义当作自己的行为准则,做官清廉正直;不贪不嫖不赌。贾母很有魄力,打破由长子接班的老传统,让次子贾政接班主持家政,同时,清理障碍,把贾赦撵到荣国府东侧的一座院落里。贾政不会任性胡来,由他主持家政,贾母放心;王夫人也顺利成章地成为当家主妇了。贾政忙于朝政,贾琏虽是个“浪荡子”,却长于机变应对,王熙凤虽贪财好利,但精明能干,是个有魄力的治家能手。贾母把贾琏、凤姐夫妇安插到贾政、王夫人这边一同执掌家务。贾琏、凤姐进入了荣国府核心管理层。由他们四人组成的领导班子建立起来了。贾母这样搭配甚有深意:一是平衡权力。贾琏和凤姐是长房贾赦、邢夫人的儿子、儿媳,启用这两个人能使权力不过于集中;二是以孙媳凤姐牵制儿媳王夫人,又以王夫人监督王熙凤,达到相互制约的目的,避免独断专行。

二、知人善用

贾母任命有治家能力又有明显缺点的王熙凤。王熙凤是贾赦的儿媳妇,凤姐出来管家,很多人都不服,贾母就很注意扶她一程。一次,贾珍的夫人尤氏到荣国府来给贾母祝寿,结果下人之间闹了点矛盾。王熙凤为了顾全尤氏的面子,处理了两个惹事的婆子,可后来邢夫人却以贾母生日为由,要求王熙凤放人。而贾

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