品管七大工具(试卷答案)

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品管七大手法(试卷)

一、 是非题:40分 姓名: (Y)1.定量的问题是属于数值资料取出后的分析,可用品管七大手法来解决。 (Y)2.传统的七大手法包括了:柏拉图、特性要因图、直方图、管制图、亲

和图、查核表及层别法。

(Y)3.特性要因图是由日本石川馨博士所发明,故称石川图。 (Y)4.特性要因图外型类似鱼骨,因此一般俗称鱼骨图。

(Y)5.特性要因图鱼头左侧代表问题之特性。

(Y)6.鱼骨图可以配合层别法一起运用,绘制层别鱼骨图。

(Y)7.离岛型是两个不同群体混合所造成的。

(N)8.散布图是搜集数据资料最好超过50组以上,最少不得少于30组。 (N)9.管制图是美国舒瓦德博士于1924年提出。

(Y)10.管制图分为计数值与计量值二大类。

二、 问答题:60分

1.何谓品管七大手法?15分

1. 根据事实、数据——图表(Graph)、查检表

(Check List)、散布图(Scatter Diagram)。

2. 数据来龙去脉考虑适当分层——层别法

(Stratification)。

3. 重点管理——柏拉图 ( Pareto Diagram)。

4. 原因与结果之关系,──特性要因图 (Characteristic Diagram)。

5. 平均数与变异性来考虑

——直方图(Histogram)、管制图(Control Chart)

2.直方图常见的分布有那些?15分

正常型 缺齒型 ( 凹凸不平型 ) 切邊型 ( 斷裂型 )

離島型 高原型 雙峰型 偏態型 ( 偏態分配 )

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