房地产销售部规章制度与管理细节

资产经营管理部规章制度与管理细节

一、考勤及日常工作制度:

1.上班时间:早9:00—晚6:00,中午:11:30至13:30为午休进餐时间,午休时

间销售人员轮流就餐并及时回岗,在工作区域内休息,以便即时处理业务情况。 2.员工上下班执行签到制度,不得涂改,严禁代签、补签、早签,否则均视为迟到,

按同等罚则处理;外出人员需返回售楼处报到方可下班,遇特殊情况需向经理请示,得到批准后方可执行。

3.销售人员于每晚5:30前写日志报表并上交经理处,未回人员于次日9:00前补交。 4.迟到、早退(10分钟内)罚款20元/次,迟到、早退超过10分钟但未超过30分钟

罚50元/次,超过30分钟为旷工一天。

5.旷工一次扣发5天工资,月内累计迟到、早退达三次以上者(含三次)再另扣发当

月资的50%,在职期间累计旷工三次,公司予以开除。

6.病假需出示医院证明,事假需提前两天向经理报批。请假一天由部门经理决定,一

天以上报公司批准。

7.销售人员每周全休一至二天(需根据实际情况),考勤由经理于每周上报公司办公室

一次,按自然月进行结算。

二、销售人员行为准则:

1.上班时间不得擅自脱岗,离开工作区域需向经理请示。 2.严格执行排班制度,严禁擅自换休、倒休,违者以旷工处理。

3.销售热线只进不出,接听电话时尽量缩短时间(另备有与客户联系电话);私人电话长话短说,禁止拨打信息电话;接听热线需报项目名称,并做好记录工作。私自拨打信息电话,公司予以开除。

4.销售现场执行统一报控制度,有经理或指定人员负责,严禁擅自操作,私自给予客户降价承诺及私收客户现金者,公司予以开除。

5.严禁争抢客户,应该提倡团结、互助、互爱的工作态度。保持卖场热烈气氛,不服从调配、消极怠工作者,经理有权停止其业务接待;严重影响业务进程、破坏团结并造成客户流失者公司予以开除。

6.销售人员对客户疏于追访超出15天以上,致使客户与其他业务人员接洽并成交的,

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