2015-2020年中国B2C电子商务市场前景研究与产业竞争格局报告

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报告目录

第一章、B2C电子商务概述 第一节、电子商务介绍

一、电子商务的概念及分类 二、电子商务主要应用系统 三、电子商务发展的支撑环境 第二节、B2C电子商务介绍 一、B2C模式概述

二、B2C电子商务模式具体分类

第二章、B2C电子商务行业分析

第一节、中国B2C电子商务发展概况 一、中国B2C电子商务行业发展历程

二、2010年中国B2C电子商务行业发展盘点 三、2013年中国B2C电子商务行业发展盘点 四、我国B2C电子商务主要模式分析

五、呼叫中心在B2C电子商务中的价值分析 第二节、B2C电子商务网站分析 一、B2C电子商务网站的优势

二、B2C电子商务网站的发展误区 三、B2C电子商务网站发展状况分析 四、B2C电子商务网站运营的主要因素 五、B2C电子商务网站优化的主要经验 第三节、B2C电子商务物流问题分析 一、B2C类电子商务的主要物流形式 二、B2C电子商务货物配送剖析

三、B2C电子商务领域的逆向物流研究

第四节、B2C电子商务发展存在的问题及对策 一、我国B2C电子商务发展面临的挑战

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