大学生网络购物调查报告

第五，网络购物吸引因素还存在功能齐全、凑热闹、好奇、朋友推荐等这些原因，虽然只占很小的比例，但也是网络购物的潜在用户需求，还有一定的发展空间。

针对网络购物用户来说，更希望得到全面的需求要素，所以，无论哪个购物网站都应根据自己的网站性质去满足购物者网购的要求，从而维护老顾客，引导潜在客户，开发新客户，这样才能增强网络购物市场的凝聚力。

6. 通过分别对比男、女网络购物的收入与消费的关系得出，男性网购100元以内的和

100-500走向基本上一致，更偏向于100～500元的商品；而女性也无大的变化，都是处于100-500元的阶段，有500-1000和1000以上各一人。这充分说明了，对于网络购物来说，对女生在一定程度上是有影响的。

7. 对于送货，是网络购物用户针对网络购物的特殊性而要求的一种服务，满意是用户达到

购物满足感的一方面，就网络购物用户对送货方式整体上选择是，大部分网络购物网民更喜欢送货上门这种方式，其中大部分同学选择的是申通和圆通，部分男同学选择中通，未来网络购物首要考虑的送货方式，原因在于它可以使人们对网络购物产生安全感、放心感。对于邮寄、物流配送和自提这些网络购物的送货方式，虽然所占份额不大，但也在一定程度上带动了网络购物的流程，也是不可或缺的送货方式。

8. 虽然网络购物是新兴的商业模式，与传统购物相比，网络购物具有很多优势，但是，这

种新兴的商业模式，同样也存在不容忽视的不足之处。

通过对同学网络购物调查情况的各项分析，可以看出网络购物的总体发展、需求情况呈现以下几个特点。

1．网络购物市场处于成长期，具有更大的市场

目前，大学生网络购物已经遍布一个较大的覆盖率，只有极少数的人没有听说过网络购物这种新兴商业模式，由此说明针对网络购物的普及还有空间发展。数据表明，还是有50%以上的用户认为网络购物市场需要去维护和开发，所以对网络购物市场来说是一个成长期，未来还有更好的发展前途。

2、网络购物消费金额具有偏高性

就大学生网络购物消费水平来说却是一个比较高的消费水平，其平均值达到300元。虽然具有偏高性，但是其极大的促进了消费，为网络购物打开了市场。

3、质量、服务、支付安全是网络购物主要影响因素

除了吸引大学生网络购物的因素外，极大地阻碍了网络购物发展的就属质量、服务及支付安全性这三大因素，它是网络购物市场开发必须首要解决的问题。

4、选择的网站、用户特征具有集中性

大学生更偏好于淘宝网这个网络购物平台，这其中可能是因为口碑效应。在网络购物行列中女性居多，这部分人群接受新鲜事物的能力较强。

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