业务员-绕过前台找经理

业务员-绕过前台找经理

奇思妙想7计绕过前台找经理

发布: 2010-6-09 15:16 | 作者: 小迷样 | 来源: 我爱业务网

近期公司承接了一个调研项目,是要找到跨国公司的总经理做问卷调研,目前项目遇到的主要问题是找不到这些跨国公司的总经理,大致原因有以下几点:

1、前台不给转(80%)

2、出差在国外(10%)

3、在忙在开会(5%)

4、直接转给总经理秘书(4%)

在找人上就只有1%的成功率,更别说调研的了,针对以上问题,我认为最关键的问题是如何绕过前台找到总经理,但这个是电话销售的世界性难题,好像是无解的,在网上搜了,什么31法呀,什么绝招呀,都让别人用烂了,这些雕虫小技在那些外资前台看来,简直太小儿科了。所以我冥思苦想,发明几个奇思妙想的办法让你找到总经理。

首先我们来分析一下电话销售这个行业:做电话销售其实是很锻炼人的,大部分成功的人都是从销售做起。电话销售需要口才与智慧,简单的说就是脑子要跟的上嘴,嘴要配合脑子。而且做电话销售首先要解决的问题是要做好心理调试,在开始打电话。我来说说心里心理调试的十大要素:

1. 一般人对于电话拜访,不是认为他是一件最不起眼的工作,便是认为他是一件简单的不得了的工作,但事实上并非如此,要真正做好电话拜访是一件相当不简单的事,所以不妨告诉您自己作了一件伟大的工作。

2. 电话拜访所获得的成就感及满足感,并不如一般工作在付出同等努力,便可得到同等值的掌声,而是付出十分努力可能只得到一分掌声。但不要灰心,只要努力不懈,说不一定这一分的掌声所带来的是更高的成就感及满足感,为何不勇于向自己挑战。成功的电话拜访员在未成功前所忍受的挫折感是相当大的,所花的时间之多也是无法想像的。

3. 许多公司会透过电话拜访来筛选有望的潜在客户,而电话拜访员的素质不一常会造成一些困扰。如受访对象一听是要做电访,不是把电话挂掉便是推说没空。电访人员不可因被挂几通电话而沮丧,因为一位成功的电话拜访员,他在成功前不知被挂了几通电话,即使在成功后仍有可能被挂电话。

4. 如果碰到受访者语气不好时,更应维持自己的好口气,不要受到这种情绪波动的影响,礼貌性的将电话挂掉,并重新拟定下一次电访日。

5. 遇到滔滔不绝讲个不停的受访者时,切记不要与对方扯谈,应尽快切入访谈重点,婉转暗示对方此次电话拜访的目地,并适时将电话结束。因为这是拒绝访谈的高招,可千万别中计了!

6. 如果遇到一位不肯开金口的受访者时,就要施展耐力战,而且使对方在不知不觉中说出我们所要获得的资讯。

7. 不要一开始就抱持着太高的成功期望,也不需要抱持着一定失败的心,二者各抱持50%。太阳底下没有一件事是绝对的,凡事都有变数。期望太高,失败较不易复原;期望太低,也不易品尝到成功的果实。

Word文档免费下载Word文档免费下载:业务员-绕过前台找经理 (共3页,当前第1页)

业务员 绕过前台找经理相关文档

最新文档

返回顶部