企业管理咨询复习资料

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一、单项选择题

1.下列属于管理咨询从应用角度分类的是( )

A.全局性咨询 B.单元性咨询 C.企业管理咨询 D.企业文化咨询

2.局外性保证了管理咨询结果的( )

A.中立性 B.科学性和准确性 C.综合评价性 D.建议性和指导性

3.系统性的管理创新源自于系统性的 ( )

A.市场信息 B.协同网络 C.企业文化 D.知识管理

4.( )是企业管理的根本,是管理工作要求达到的最低标准。

A.分析管理 B.基础管理 C.共同管 D.优势复制

5.德国咨询协会(BDU)成立于( )

A.1954年 B.1973年 C.20世纪50年代 D.1963年

6.中国的管理咨询业是随着“全面质量管理”于( )引进的。

A.20世纪60年代 B.20世纪80年代 C.21世纪初 D.20世纪90年代

7.中国管理咨询业的“核心客户群”主要集中在机械仪表和( )两大行业。

A.电子制造 B.石油化塑 C.医药生物 D.信息技术

8.德国咨询业的客户来源主要是( )

A.小型企业 B.政府机构 C.公益单位 D.大中型企业

9.管理咨询是一个完整的系统工程,包括接受委托、制订计划、实施诊断、提出建议和( )

A.限定问题 B.确定目标 C.提出评价标准 D.指导改进

10.5W1H解析法是一种常用的( )

A.征兆分析法 B.因果分析法 C.生态分析法 D.具体分析法

11.正式咨询阶段的任务和目的是 ( )。

A.通过快速、全面的调查,明确客户的关键问题,共同确定咨询课题,并签署咨询协议

B.通过深入的调查分析,判断各课题领域内的问题及原因,提出系统、可行的改善方案,并为方案的实施做必要的准备

C.帮助客户实施改善方案,使整个咨询工作产生实效

D.深入了解客户的问题,帮助客户解决问题

12.项目规划阶段首先要考虑的是( )。

A.咨询模式 B.咨询方法 C.咨询工具 D.咨询价值

13.曾在《有效的主管》一书中简明指出效率和效能的管理大师是( )。

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