手机产品交互设计的新方式

做设计本来就是在讲故事,设计的不是交互,而是情感。故事有起承转合,设计也有轻重缓急。用讲故事的方式,可以深入到问题本身去解决问题,有利于激发新的ideas。

手机产品交互设计的新方式

随着移动互联网浪潮滚滚来袭,移动设备交互设计师是时代的弄潮儿。你需要知道怎样为真正的目标用户做设计;需要知道真实用户的使用场景;需要知道怎样让你的产品变得用血有肉;需要知道怎样用讲故事的方式来做产品;需要知道怎样将讲故事的方法贯穿到设计循环中去,本次工作坊也是力求通过一些我们尝试过的方法,跟大家一起展开探讨。

一、手机产品交互设计

十年间,从小屏到大屏,从按键到触摸,从电话到智能终端,移动设备发生了太多的变化。手机已经可以逐渐替代相机、导航仪、游戏机、视频播放器、网络设备,App Store里的25万个应用、65亿次下载量让开发者看到了希望,苹果最牛的地方不在于体验的精良,而在于构建了新的移动生态系统的战略眼光。 做设计本来就是在讲故事,设计的不是交互,而是情感。故事有起承转合,设计也有轻重缓急。用讲故事的方式,可以深入到问题本身去解决问题,有利于激发新的ideas;用讲故事的方式,可以让设计师产生跟用户接近的情景体验,产生同理心;用讲故事的方式,可以帮助设计师更好的讲述设计,传达设计需求。

二、找到真正的目标用户

在不同时期,你需要为不同的用户做设计。在新产品探索阶段,你需要定义目标用户,为目标用户做设计;当产品发布之后,就会有了第一批真实用户,其中有20%的核心用户贡献了大部分内容,还有更多的主流用户可能只是围观却对产品产生着不可替代的影响作用,这时候你要为真实用户做设计;在用户基础及产品形态都比较稳定了之后,开始探寻潜在用户,为了市场扩张,开始为潜在用户做设计。

至于定义目标用户,则有非常多的方法。你需要先有一些人口统计学的资料,然后至少访问30个可能的目标用户,拿到一些定性的结论之后,再通过问卷的形式去验证一下,得到一些定量的数据结论。这时候,你才算是有了一个清晰的目标用户。

挖掘潜在核心需求的时候,是可以先去先导型用户那里深入沟通,然后去目标用户那里求证的。因为目标用户可能比较迟钝,对自己的需求没有那么清晰的认知,而先导型用户则有明确的意愿,知道自己想要的是什么。但是一定要注意区分先导型户和尝鲜型用户,尝鲜型用户不是需求导向的,而是好玩导向的,他们容忍能力超强,也不太清楚自己喜欢某个功能是因为自己有需求还是纯粹是觉得酷。

目标用户可以绘制人物角色,而人物角色不等于真实用户,有了真实用户可以绘制用户画像,然后调整策略。

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