企业培训-人力资源高手的七个习惯

人力资源高手的七个习惯

通用电气(GE)的人才管理制度驰名全球,而这全都和一个人脱不了关系。比尔。康纳狄(BillConaty)在GE任职超过四十年,其中担任人力资源总监达十三年,他对GE在人力资源管理上的成功做出了巨大贡献。“这家伙是很神奇!”传奇的GE前总裁杰克。韦尔奇(JackWelch)这样描述康纳狄,“他有办法获得所有人的信任。高阶经理人和工会成员都同样尊敬他。”

人力资源部门经常被定位为仅仅是辅助单位,康纳狄却把自己手下的部门转变成最高层级的战略合作伙伴,他开发了GE的接班人制度,专注于领导力的持续开发。他的其他事迹包括在2001年协助韦尔奇交班给杰弗里。伊梅特(JeffreyR.Immelt),以及在GE当中形成重视想象力和包容性的全新领导观。现年六十一岁的康纳狄已经处于半退休状态,他把人力资源总监的位置交给老伙伴约翰。林区(JohnLynch),不过他仍将主导今年夏天的劳资谈判。作为一位呼风唤雨的顶尖人力资源主管,康纳狄与同行分享他成功的诀窍。

坚持区别待遇的原则

依照康纳狄的观点,对员工的评估考核越是无情,越能创造组织活力和能力主义。员工必须被持续地评估、打分,并且依照绩效获得奖励或惩罚。众所周知,韦尔奇曾坚持每年淘汰最末10%的员工。现任CEO伊梅特并不喜欢固定的淘汰率,但康纳狄仍坚持“差别待遇正是驱动这间公司的动力”。没有什么比“我正在被评估”这样的自觉更能激励员工。“我们

希望在企业内形成一种焦虑感,”他说,“我们不一定要斤斤计较于淘汰百分之几,但我们必须知道哪些人的效率是最差的——然后对他们采取某些措施。”

坚持不断地提升

成功的团队管理者会渴求提高绩效,不仅是自己的,也包括整个团队的表现。“过去在GE 失败的团队管理者,都是因为他们停止了学习,”康纳狄说,“职位提升了,责任增加了,他们自身却没有跟着成长。”持续学习是如此被重视,以至于GE甚至把培训课程当作重要的奖励工具。被派到克劳顿村(Crotonville)——位于纽约哈德森河谷的管理培训中心就代表某人即将被提拔。“克劳顿村是我们最好的武器。”康纳狄说。GE周延的培训计划既是有力的激励工具,也是招聘时最好的号召;甚至,GE还利用克劳顿村及其他培训基地来

识别有价值的顾客和合作伙伴。

不要只做老板的朋友

康纳狄认为,许多时候,人力资源主管太专注于做好CEO要求的工作,这使得他们丧失

了作为员工喉舌的能力。“如果你只想接近CEO,你就完了,”他说,“一旦人力资源主管和CEO完全站在同一阵营,他就失去了组织内其他人的信任,再也不会有人与他推心置腹。”

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