融合通信产品是什么

融合通信产品是什么呢?融合通信产品就是采用融合通信思想来设计相关的功能来完成相关的融合通信产品规划、设计、生产、销售等一系列过程的结果!融合通信系统就是一整套的融合通信体系或者产品方案!

业务”需求,电信运营商率先提升其业务网构架和搭建业务平台为各类客户提供融合通信业务、IT业务和ICT业务。本文以中国电信在“商务领航”平台提供“融合通信”业务经验从业务模式和技术模式二方面来阐述下一代“融合通信”技术演进的设想。

事实证明,“融合通信”已经成为当前电信运营商业务转型的主要方向之一。但是,在进入“融合通信”市场的过程中,认识是否清楚、定位是否准确、能力是否具备、自身有哪些固有的优势和资源、在产业链合作过程中能够整合什么样的资源、依照何种业务模式和技术模式发展等,这些问题都将直接影响到拓展“融合通信”市场的成败。

一. 开放式的“融合通信”业务模式

在“企业信息化服务”的实践中,我们知道必须演进传统电信运营商的业务模式为开放式的“融合通信”业务模式。

电信运营商一直都提供完整的通信产品。如电话、传真、宽带接入等,乃至目前大量的增值服务类产品,如企信通、企业总机、呼叫中心外包、企业邮箱、视频监控等,无不是电信运营商“构想”好用户的需求和业务使用“场景”而独家推出的,用户只有电信产品的“使用权”,没有电信产品的“创造权”,这样的环境是十分不利于“融合通信”产品的用户适配度、丰富度和满意度的,因此运营商的市场引导的要求也只能停留在表面。在中国企业的信息化服务方面,上述服务和产品模式的缺陷更加突出。企业是电信运营商的理性用户,企业有对电信产品的理性考虑,企业理解信息化的重要性,同时企业有完整的信息化思路,有更加强烈的为企业生产服务的信息化产品创造原动力,在“商务领航”产品的推进中发现需要运营商的整套产品的企业几乎没有,企业更需要的是引用电信“融合通信”能力的个性化的二次开发产品,因此改变企业信息化的进程由电信运营商一家来推动的模式为由电信运营商“筑巢”,应用提供商AP和企业用户三家互动,共同推进的模式会大大加快企业信息化的进程。当然作为主导电信运营商为新的服务和产品模式先行示范是十分必要的。企业信息化服务和业务模式的演进可以从以下几个方面展开:

1、积极有效地开放电信已经被市场接受的“融合通信”能力、IT能力和目前已经建设的ICT能力,让各类AP一起共建以电信运营商为核心的基于“融合通信”的信息化服务生态村,同时电信运营商还要做好示范。

2、在电信业能力开放的大潮中中国的电信运营商已经站在市场的前列,最成功的案例就是短信业务的迅猛发展。事实同时也证明只有众多AP的参加和中国元素的加入,生成的业务才是本地化和有良好的业务体验的业务。

3、积极有效地降低电信能力的使用门槛,从技术上保障企业用户、AP的电信能力调用简单性和有效性。

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