招标师项目管理与招标采购考试重点答案

项目管理与招标采购

第1章 项目管理应用知识体系

0、项目是指一个过程,而不是过程完成时形成的成果,例如编制软件的过程是一个项目,而编成的软件是这个项目的产品。

1、项目的属性:①具有特定目标的唯一性②具有临时的一次性③具有渐进的不断完善的周期性④具有资源需求的多样性⑤具有不确定性或风险⑥具有业主或可能成为业主的发起人。

2、项目的生命周期:①开始阶段②计划阶段③执行和控制阶段④结束阶段。

项目的发起人和投资人,有权决定项目是否启动并持续进行,所以既是项目的主要决策方,也是项目总体目标的制定者;投资人应在与项目各利益相关方的领导就项目的进展保持必要的沟通,还要检查和督促项目经理实现项目目标的情况,并帮助其解决自身无法克服的困难。

3、项目目标管理的应明确和解决的问题:①确定项目管理目标的范围与重点②项目管理目标的约束③项目管理目标的制定与落实④项目的绩效管理及考核;

4、项目设定管理目标并突出重点遵从的因素:①基于发起人的市场竞争因素②发起人决策项目启动的非市场竞争因素③各项指标参数如何确定

5、项目管理目标的约束“三重约束”为范围与质量、时间和资源;“四重约束”为范围、质量、时间、资源; 6、项目管理目标的(确定)制定与落实具有必要的基础、遵从的步骤:①制定管理目标需具备一定的技术基础和管理条件,这一基础和条件从初步形成到完善需要时间,所以管理目标的形成也将是由浅入深的;②项目总体管理目标的制定只能由项目的发起人承担,其他的参与方只能在自己的合同与责任范围内制定子项目或相应部分的分解管理目标,且分解的目标不能与项目总体目标产生冲突③项目范围管理中的项目许可证、工作任务和工作分解结构这三项项重要管理成果就由浅入深对项目作出的整体制约性描述,这项成果一般也均需得到项目发起人与其他参与方批准及认可的重要文件,因此它们既是确定目标参数的主要依据,也是表述目标管理的最适宜载体④需要区分管理目标的制定者与实现的目标的执行者⑤在各个层级、不同范围的具体目标制定后,目标管理的重点将转为把目标变成 成各个相应层面项目管理团队的共同工作承诺,执行方法可能需要随时调整。

7、项目的绩效管理及考核内容组成:①绩效管理计划②绩效沟通③绩效考核与评价④薪酬管理 8、通用的项目过程动态管理方法为PDCA(Plan计划Do实施Check检查Act处理与改进);

9、项目的综合管理的关注重点是项目各组成部分和参与要素之间交互界面的识别、监测和控制,这些交互界面一般包括人员界面、工作范围界面、时间界面、技术界面等。

10、项目的范围定义一般呆形成项目管理的最重要成果,分别为①项目许可证②工作说明书③工作分解结构。 11、项目的时间管理主要包括的工作过程①进度定义②工作排序③工作时间估计④进度计划制订⑤进度控制

12、项目的成本管理(费用管理)一般包括三个阶段:①制定资源计划②作出成本估算编制成本预算③进行成本控制;

13、项目的质量管理过程包括的工作过程①编制质量计划②质量保证③质量控制

14、项目人力资源管理主要包括的工作过程①项目组织与人力资源计划②人员选择及配备③项目团队建设

15、项目沟通管理主要包括的工作过程①编制沟通计划②信息发布(信息发布分为正式沟通、非正式沟通与口头沟通,正式沟通采用连续编号发出的文件,所传载的应为重要信息③绩效报告

16、项目采购管理是指对从项目组织外部获取资源或服务的过程进行管理,旨在确保项目采购的经济性、及时性、质量符合性和程序规范性,采购一般包括的工作过程:①制定采购方案②编制采购计划③招标询价④选择供应方⑤合同管理⑥采购收尾

17、项目管理任务的三个层面①第一层面包括范围与质量管理、时间进度管理、费用管理,是客户直接关注的管理任务②第二层面包括沟通管理、风险管理、人力资源管理和采购管理③第三层面包括综合管理,综合管理集成了上述二个层面各项管理工作及任务执行情况,统一输出为最终的整体管理成果。

18、项目管理任务:①项目综合管理②项目范围管理③项目时间(进度)管理④项目成本管理⑤项目质量管理⑥项目人力资源管理⑦项目沟通管理⑧项目风险管理⑨项目采购管理;

19、衡量产品项目质量指标:①性能②特点③可靠性④一致性⑤持久性⑥可维护性⑦美观性⑧感知质量 20、衡量服务项目质量的指标:①全面性②科学性③先进性④适用性

21、项目管理组织方式:①项目式组织(优点关系单一,决策迅速,部门与人员责权明确;缺点管理水平取决于个人水平,有时易成人浮于事,岗位重复设置,造成浪费)②职能式组织(优点职能机构往往是分工细化的产物,故专业水平较高;缺点整个机构内体系复杂,多头负责,较难在专业间协调)③矩阵式组织(在矩阵式组织中,项目经理对项目内的活动内容和时间安排行使权力,并直接对项目的主管领导负责,而职能部门负责人则决定如何以专业资源支持各个项目,并对自己的主管领导负责④组合式组织;

22、项目管理组织方式的选择①项目式组织②职能式组织③矩阵式组织④组合式组织 23、多项目的集成管理一般可分为①项目群管理②项目组合管理

第2章 招标采购项目管理

1、项目采购的概念:指商品流通过程中,政府、企事业单位及个人为获取商品,对获取商品的渠道、方式、质量、价格、数量、时间等进行预测、抉择,把货币资金转化为商品的交易过程

2、采购方式的分类①招标采购②询价采购③竞争性谈判采购④议价采购⑤订价采购⑥公开市场采购

3、项目采购的基本原则:①择优原则②批量原则③竞争原则④时机原则⑤范围原则⑥专业原则⑦方式原则; 4、招标采购是指招标人通过公式的方式提出交易条件,并由投标人响应该条件而达成货物、工程和服务采购的行为。招标采购是政府和企业采购的基本方式之一,其最大的特点是具有规范的组织性、公平性和公开性,凡是符合规定的投标人都有权参加投标。

5、招标采购方式的优点:①能有效地实现物有所值的目标②能促进公平竞争③能促进投标人技术改造、提高管理水平、降低成本,提高工程、货物和服务的质量④公开办理各种采购手续,防止徇私舞弊问题的产生,有利于公众监督,减少腐败现象;

6、招标采购方式的缺点:①程序和手续较为复杂②招标采购需要的文件非常严谨③招标采购最大的特点是不可更改性④可能会出现投标人靠降低工程、货物和服务质量来降低价格倾向;

7、招标采购过程:①招标准备(策划)②招标与投标③开标与评标④决标与备案⑤合同商签与备案;

8、招标采购的适用范围:在我国境内进行项目的勘察、设计、施工、监理以及与工程建设有关的重要设备、材料等的采购,必须采取招标方式。

9、招标采购与项目管理的相互关系①采购管理是项目管理的重要组成部分②招标采购工作具有项目的特征和属性; 10、招标采购时间管理是确定招标工作各环节的顺序,测算所持续的时间,编制进度计划,按进度计划进行控制; 11、里程碑计划:是以项目中某些重要时间的完成或开始点作为基准所形成的计划,是一个战略计划或项目框架,以中间产品或可实现的结果为依据,它显示了项目为达到最终目标必须经过的条件或状态序列,描述了项目在每一创段应达到的状态,里程碑计划是项目进度的表达形式之一。

12、招标采购项目的任务:①综合管理②范围管理③时间管理④成本管理⑤质量⑥人力资源管理⑦沟通管理⑧风险管理⑨采购管理;

13、招标采购项目管理的方法和工具:①责任分配矩阵:将所分解的工作任务落实到部门或个人,并明确表示出他们在组织工作中的关系、责任和地位的一种方法和工具;②工作分解结构(WBS):主要应用于项目范围管理,是一种在项目全范围内分解和定义各层次工作包的方法,按一定的原则和规定进行系统化的、相互和协调的层次分解;③里程碑计划:以项目中某些重要时间的完成或开始点作为基准所形成的计划,是一个战略计划或项目框架,以中间产品或可实现的结果为依据;④抽样调查统计法:随机原则从调查对象中抽取一部分单位作为样本进行观察,对总体的数量牲作出估计和推算;⑤横道图(甘特图):显示了每项工作的开始时间和结束时间,横道线的长度表示了该项工作的持续时间;⑥类比估计法:通过对已完成类似项目进行类比,估计拟采购项目的费用;⑦自上而下估计法:收集上层和中层管理人员的经验和判断,获得关于以往类似活动的数据;⑧自下而上估计法:首先估计各个独立工作的费用,然后再估计出整个项目费用;

14、影响招标采购项目管理的主要因素:①沟通因素②信息因素③招标文件因素④标底或最高限价因素⑤合同包与标段划分因素;

15、信息发布的内容包括①资格预审的内容②公开招标信息③中标信息发布④信息变更公告和信息更正公告

16、采购信息记录:按照采购“公平、公开、公正”的原则要求,招标采购中产生的文件与资料应当依法保存,以备监督检查、处理纠纷、履行合同和进行评估时使用

17、招标采购实施过程中的控制要点:①招标文件的编制要点②工程标底或最高限价的编制③刊登公告或发出投标邀请书④资格审查⑤发售招标文件⑥组织勘察现场⑦组织投标预备会⑧开标⑨评标⑩定标,签订合同; 18、招标人风险主要包括招标过程组织缺陷风险、工作人员道德风险和合同风险等;

19、投标人风险主要包括投标人产品的隐性缺陷、信誉问题、技术创新问题、产能限制、成本无法减少、质量问题等;

20、拟定合同合同条款注意事项:①抑制投标人的不平衡报价②防止中标价低,合同价高于中标价,而结算价又高于合同价的措施③明确措施费包含的内容④签订合同的其他注意事项(避免出现界面工作的重复或空缺;明确约定总包和分包之间现场配合等相互责任;在招标文件合同条款策划中,结合个案实际加强对风险责任条款和特别条款的审查,在合同中尽量限制风险和采取转移风险;明确材料结算方式、规格、数量 调差方式或算式;合同条款的完备性)⑤合同备案要求

21、招标采购的风险类型:根据风险处置方式分类:分为可转移风险和不可转移风险;投标方产品缺陷、安全生产、信誉属于可转移风险;项目变更、索赔及政策风险属于不可转移风险,不可转移风险可能导致实际支付成本增加以及与竞争性招标采购的初衷不一致;

22、招标采购风险管理目标:主要目标是控制与处置风险,防止和减少损失,损失前的风险管理目标是避免和减少损失的发生;损失后的目标是尽快恢复到损失前的状态;

23、招标采购风险的应对措施:风险规避、风险控制、风险转移、风险自留、风险利用;①管理风险、决策风险、

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